Post by rejoanhasan on Aug 19, 2023 23:03:31 GMT -5
一则长篇控诉，让早已融入不少人工作生活中的老牌办公软件WPS，以一种不太光彩的方式登上微博热搜。
虽然官方已经快速辟谣，该事件也出现了新的反转，但网友的热议并没有停止。相比删除本地文件这一事件本身，WPS是否拥有检测用户文件信息的权力，在线办公软件违规收集信息的潜规则以及用户隐私保护是否到位等问题，才是外界最为关注的焦点。
用户有抱怨，平台自然不敢怠慢。毕竟这宝贵的用户资源，对于在商业化道路上苦苦摸索的金山办公及其同行们来说，实在是太重要了。数据显示，一季度金山办公营收同比增速缩水近九成，净利润、毛利率均出现同比下跌。
当然，从另一个角度讲，外界对在线办公软件信息安全问题的关注度上升，也侧面反 工作职能电子邮件列表 映了这一系列应用在日常工作、生活中的地位和重要性已经不同以往。用户黏性的上升，对其商业化前景是一大利好。
只不过，讨好用户并不容易，平衡平台利益与用户权益之间的矛盾，会成为WPS们的考验。
一、被爆删除用户本地文件，质疑声淹没WPS
7月11日，微博昵称为“米兔只想赚钱”的WPS用户在网上爆料，平台删除其本地文件。该用户表示，自己在WPS编辑写作了超百万字的小说，但被WPS以“文件含有违禁内容，禁止访问”为由封锁，截止发文时也无法打开文档。
随后，该事件在微博等社交平台快速发酵，不少网友和媒体都加入了讨论队伍。其中，有网友推测，系统可能是检索出文档中出现敏感信息，才将云端和本地文件一并删除。
眼看舆论危机愈演愈烈，金山办公和WPS很快便发布官方声明，否认了该用户的指控。
WPS官方解释称，平台只是依法禁止用户分享涉嫌违规的在线文档，并禁止他人访问该链接，并非外界讹传的删除用户本地文件。与此同时，WPS也强调自己对用户隐私和用户体验的重视：
“作为一个发展30多年的办公软件，WPS始终把用户体验和用户隐私放在第一位，关于删除用户本地文件的说法纯属误导。”
虽然官方已经快速辟谣，该事件也出现了新的反转，但网友的热议并没有停止。相比删除本地文件这一事件本身，WPS是否拥有检测用户文件信息的权力，在线办公软件违规收集信息的潜规则以及用户隐私保护是否到位等问题，才是外界最为关注的焦点。
用户有抱怨，平台自然不敢怠慢。毕竟这宝贵的用户资源，对于在商业化道路上苦苦摸索的金山办公及其同行们来说，实在是太重要了。数据显示，一季度金山办公营收同比增速缩水近九成，净利润、毛利率均出现同比下跌。
当然，从另一个角度讲，外界对在线办公软件信息安全问题的关注度上升，也侧面反 工作职能电子邮件列表 映了这一系列应用在日常工作、生活中的地位和重要性已经不同以往。用户黏性的上升，对其商业化前景是一大利好。
只不过，讨好用户并不容易，平衡平台利益与用户权益之间的矛盾，会成为WPS们的考验。
一、被爆删除用户本地文件，质疑声淹没WPS
7月11日，微博昵称为“米兔只想赚钱”的WPS用户在网上爆料，平台删除其本地文件。该用户表示，自己在WPS编辑写作了超百万字的小说，但被WPS以“文件含有违禁内容，禁止访问”为由封锁，截止发文时也无法打开文档。
随后，该事件在微博等社交平台快速发酵，不少网友和媒体都加入了讨论队伍。其中，有网友推测，系统可能是检索出文档中出现敏感信息，才将云端和本地文件一并删除。
眼看舆论危机愈演愈烈，金山办公和WPS很快便发布官方声明，否认了该用户的指控。
WPS官方解释称，平台只是依法禁止用户分享涉嫌违规的在线文档，并禁止他人访问该链接，并非外界讹传的删除用户本地文件。与此同时，WPS也强调自己对用户隐私和用户体验的重视：
“作为一个发展30多年的办公软件，WPS始终把用户体验和用户隐私放在第一位，关于删除用户本地文件的说法纯属误导。”